Herunder ses ofte stillede spørgsmål ang. telefoni.

Benyt din browsers søgefunktion, eller læs alle svarene igennem.
Søgefunktionen findes som standard via genvejene Ctrl+B eller Ctrl+F.

 

SVAR:

Kollegier: Flytter du ind på et kollegium, så har du mulighed for at benytte telefonforbindelsen med det samme. Du får et brev fra Bolignet-Aarhus, hvori der står hvilket telefonnummer, der hører til lejligheden, samt hvordan du benytter telefonsystemet.

 

Boligafdelinger: Flytter du ind i en boligafdeling skal du udfylde en tilmeldingsblanket, som du kan få udleveret fra din boligforening eller printe ud herfra. På blanketten har du mulighed for enten at vælge at få tildelt et nyt telefonnummer, eller at få et eksisterende telefonnummer overført fra et andet teleselskab. Priserne for de to produkter fremgår af tilmeldingsblanketten.

 

SVAR:

Nej, vi kan desværre ikke tilbyde dig, at du selv kan vælge dit nye telefonnummer.

 

SVAR:

Kollegier: Nej, flytter du ind på et kollegium, kan du desværre ikke få flyttet dit evt. nuværende fastnetnummer med dig, da der er et fast telefonnummer tilknyttet kollegie-lejligheden.

 

Boligafdelinger: Ja, flytter du ind i en boligafdeling og øsnker telefoni igennem Bolignet-Aarhus, kan du godt beholde dit nuværende telefonnummer ved at få det overflyttet (porteret) til Bolignet-Aarhus. Når du tilmelder dig, tager det ca. 6-8 uger at få dit nuværende telefonnummer flyttet over til Bolignet-Aarhus.

 

Vigtigt: Du skal selv opsige tryk-selv-services og andre specialservices ved den udbyder, du ønsker at skifte fra. Bolignet-Aarhus opsiger selve dit nuværende telefonabonnement hos dem for dig.

 

Når Bolignet-Aarhus' teleselskab har meddelt os, at alt er i orden, modtager du et brev fra os, der fortæller, hvornår dit nummer bliver flyttet. Opstår der selvforskyldte fejl, som f.eks. manglende opsigelse af tryk-selv-service eller lign., giver vi dig besked om det. Du vil i et sådant tilfælde blive opkrævet et gebyr, da vi skal hele proceduren igennem igen.

 

SVAR:

Kollegier: Flytter du ind på et kollegium, skal du altid opsige dit nuværende telefonabonnement selv. Der er et fast telefonnummer tilknyttet kollegie-lejligheden, så du kan desværre ikke flytte dit evt. nuværende nummer til kollegie-lejligheden.

 

Boligafdelinger: Flytter du ind i en boligafdeling, skal du kun opsige dit nuværende telefonabonnement, hvis du ønsker at få et nyt telefonnummer.

 

Ønsker du derimod at beholde dit gamle telefonnummer, er det vigtigt, at du IKKE selv opsiger dit nuværende abonnement. Det gør vi her hos Bolignet-Aarhus i forbindelse med, at du ønsker at beholde dit nuværende telefonnummer.

Det er dog vigtigt, at du selv opsiger diverse tryk-selv-services hos dit nuværende telefonselskab, INDEN du sender blanketten til Bolignet-Aarhus.

 

SVAR:

Du har kun mulighed for at få en telefonlinie og et telefonnummer hos Bolignet-Aarhus.

 

SVAR:

Du kan se vores samtaletakster under Produkter - Telefoni - Priser.

 

Du betaler kun opkaldsafgift, hvis du opnår forbindelse og kun hvis du ringer ud af Bolignet-Aarhus' netværk. Hvis du ringer til andre kunder i Bolignet-Aarhus, er det gratis at ringe op. Opkald til Bolignet-Aarhus' Support på telefon 82 50 50 50 er også gratis, eftersom det er indenfor Bolignet-Aarhus' netværk.

 

SVAR:

Ja, viderestilling er en gratis service hos Bolignet-Aarhus, men du betaler stadig for samtalen.

• Du viderestiller ved at taste *21+nummer. Afvent bekræftelsestone og læg på
• For at annullere en viderestilling, tastes #21+nummer. Afvent bekræftelsestone og læg på

SVAR:

Viderestilling fra din mobiltelefon afhænger af din mobiltelefoniudbyder, hvilket dog er en service de fleste udbydere tilbyder. Tag kontakt til din mobiltelefoniudbyder for at få svar på dette spørgsmål.

 

SVAR:

Ja, du kan godt benytte den telefon, du allerede har til telefoni hos Bolignet-Aarhus.

 

SVAR:

Hvor mange telefoner du kan koble på afhænger af, hvor meget strøm dine telefoner bruger. I de fleste tilfælde kan du tilkoble 3-4 telefoner i din lejlighed. Vær dog opmærksom på, at visse telefoner er meget strømkrævende.

Vær også opmærksom på, at en nummerviser tæller som en telefon.

 

SVAR:

Der er ingen forskel på telefoni ved Bolignet-Aarhus og den telefoni du er vant til. Når du vil ringe, løfter du røret, afventer klartone og taster det telefonnummer, du ønsker at ringe til.

 

SVAR:

Tast 00 + landekode + det telefonnummer, du ønsker at ringe til. Hvis det telefonnummer du ønsker at ringe til, begynder med 0, skal du IKKE taste dette 0.

 

SVAR:

Du skal selv sørge for at købe en telefon, for at kunne benytte dig af telefoni hos Bolignet-Aarhus. Du skal være opmærksom på, at det telefonstik der skal sættes ind i væggen, skal være et RJ11-stik. RJ11-stikket er et lille firkantet stik og altså ikke det traditionelle runde stik med tre ben.

 

Har du allerede en telefon med et rundt stik, kan du købe en lille omformer, der sættes på det runde stik, hvorefter den kan sættes i den firkantede stikkontakt.

 

SVAR:

Banke-på er automatisk aktiveret på alle Bolignet-Aarhus' telefonforbindelser.

 

SVAR:

Ja. Vis-nummer er automatisk aktiveret på alle telefoner, der er tilsluttet Bolignet-Aarhus. Du skal blot købe en nummerviser eller have en telefon med indbygget nummerviser.

 

SVAR:

Der er desværre ikke mulighed for at beholde duet-funktionen, da Bolignet-Aarhus ikke tilbyder mobiltelefoni. Dette er en ekstra service, der skal opsiges, inden en eventuel nummerflytning til Bolignet-Aarhus.

 

SVAR:

Du kan ringe til 80-numre. Der er som standard spærret for 90-numre.

 

SVAR:

Nej, du vil ikke længere modtage telefonbøger.

 

SVAR:

Nej, du vil ikke længere være at finde i telefonbogen. Du kan dog stadig tilmelde dig telefonbogen ved at rette henvendelse til forlaget, der udgiver telefonbogen og gøre opmærksom på, at dit teleselskab ikke har en aftale med dem.

 

SVAR:

Dit telefonnummer kan findes ved at ringe til Oplysningen på telefon 118 eller online, medmindre det er hemmeligt.

Online sites der lister telefonnumre og adresser er bl.a. www.118online.dk, www.krak.dk, www.eniro.dk og www.dgs.dk.

 

SVAR:

Vi sender regninger ud hver anden måned. Derudover kan du se dine regninger og en oversigt over dine samtaler inde på Mine sider.

 

SVAR:

Ja, det er muligt at sætte en fax-maskine på din telefonforbindelse og sende og modtage fax igennem den. Det er dog ikke muligt at få et separat telefonnummer eller telefonlinie til fax'en, men de fleste fax-maskiner kan godt finde ud af at lade et telefonopkald gå videre til almindelige telefoner.

 

Det er dog vigtigt at fax-maskinen er sat op til 'tone' i stedet for 'puls'.